Meer dan verhuizen alleen
De samenwerking tussen UTS en Vodafone-Libertel is door de jaren heen omvangrijker en breder geworden. ‘Verhuizen, ja natuurlijk, maar wij zien UTS nu als een partner die helpt bij de complete facilitaire ondersteuning. Zij verzorgen ook de opslag van meubelen en het verplaatsen van een computerserver. Er loopt hier continu een Handyman van UTS rond voor het uitvoeren van diverse klusjes zoals het repareren van een kastdeurtje dat niet lekker loopt of het indraaien van een lampje. Ook bij festiviteiten (introductiedagen, kwartaal borrels, sinterklaasfeest) helpt UTS om alle zaken perfect voor elkaar te krijgen. En UTS voert voor ons ook archiefwerkzaamheden uit. Zij scannen documenten in en zorgen voor opslag in het archief.’
Archief
Naast twee hoofdkantoren in Amsterdam en in Maastricht heeft Vodafone een aantal subkantoren, zo’n 90 winkels door heel Nederland en het distributiecentrum in Maarssen. ‘UTS neemt ons de zorg uit handen rondom de contracten die in de Vodafone winkels worden afgesloten met gebruikers. Deze moeten natuurlijk zorgvuldig bewaard blijven. Periodiek maakt UTS een rondje door het land, bezoekt alle winkels en haalt de contracten op. Deze worden door hen gedigitaliseerd en opgeslagen in het archief. Zodra er iemand van Vodafone, bijvoorbeeld een callcentre-medewerker, een vraag binnenkrijgt, kan zij het contract eenvoudig uit het webbased archief naar voren halen en de klant direct helpen.´
Prevoo: ‘Naast de locatie in Maastricht, hebben we onlangs ook een kantoor geopend in Amsterdam. Er zijn een aantal medewerkers uit Limburg meeverhuisd naar Amsterdam. UTS verzorgde naast de verhuizing van ons bedrijf ook de privéverhuizing van de medewerkers. Maar UTS assisteert ook bij de projectverhuizingen die hier aan de orde zijn. Zo hebben we onlangs een gebouw voorbereid voor renovatie, een grootschalig project met zo’n 7500 m2 vloeroppervlak. Eerst werden alle 400 medewerkers naar een ander gebouw verplaatst, daarna volgden de spullen en vervolgens werd het pand ontmanteld. Alles werd gedemonteerd en afgevoerd. Toen konden de architecten en aannemers er mee verder. De Projectleider van UTS zit bij mij op kantoor. Wij communiceren samen over alle activiteiten en vervolgens zet hij de lijnen uit naar de mensen in zijn eigen organisatie. Wij zijn blij met het feit dat wij op deze manier altijd iemand hebben op wie we terug kunnen vallen. Zij voelen zich echt verantwoordelijk. Als er hier brand uit zou breken, weet ik niet wie er eerder aanwezig is. Iemand van de brandweer, of iemand van UTS!’ aldus Rob Prevoo.
